Identifiant et/ou mot de passe incorrect

Pour les utilisateurs qui se connectent en local sur l'ENT (hors Educonnect et portail académique) :

Le message "L'identifiant ou le mot de passe est incorrect" s'affiche et vous êtes certain d'avoir les bons identifiants.

Vous pouvez vérifier que :

• L'orthographe de votre mot de passe est bien correct et que vous avez bien respecté les exigences en matière de gestion des mots de passe (majuscules, minuscules, caractères spéciaux...etc)  en cliquant sur le petit œil.

• La plateforme de connexion correspond bien à votre projet ENT comme ci dessous :

   

Lorsque vous ouvrez l'application, elle vous dirige directement sur une fenêtre de connexion mais vous pouvez revenir au menu pour sélectionner la bonne plateforme :

Après une première connexion réussie vous serez redirigé automatiquement sur le réseau éducatif choisi lors de la déconnexion. 

L’option “se souvenir de moi” permet de sauvegarder identifiant et mot de passe dans votre téléphone pour une connexion ultérieur.

Si malgré tout vous ne parvenez toujours pas à vous connecter sur votre application mobile mais bien sur votre ordinateur, vous pouvez faire une demande à notre équipe mobile en écrivant à [e-mail] et en précisant bien votre nom, ville, école ainsi que le modèle de téléphone.